Preguntas frecuentes
Lo que suele preguntarse antes de encargar un programa
¿Hace falta internet?
No para usar el programa. Funciona sin conexión: se abre con doble clic y se trabaja. No pide cuentas ni contraseñas.
¿Dónde se guardan los datos?
En tu ordenador, en un archivo tuyo, dentro de la carpeta del programa. No se envían a ningún sitio. El programa de stock incluye un botón para hacer una copia de seguridad.
¿Funciona con el Excel que ya tienes?
Con un Excel (.xlsx) o un CSV que tenga una fila de títulos y las columnas que el programa necesita. Los títulos pueden ser los que ya usas: el programa se prepara con ellos antes de la entrega. Si tu archivo es de otro tipo, se confirma por escrito antes de empezar.
¿Y si el Excel es antiguo (.xls)?
Se guarda desde Excel como .xlsx (Archivo, Guardar como) y se carga igual. Los archivos .ods de LibreOffice se guardan también como .xlsx.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que haga el programa, de los archivos que lea y de cuántas pantallas tenga. El precio queda cerrado por escrito antes de empezar. Si durante el trabajo se pide algo que no estaba en el alcance, se acuerda por escrito aparte antes de hacerlo.
Es un pago único por el programa, sin cuotas mensuales. La web no publica cifras porque cada programa lleva un alcance distinto.
¿Cuánto tarda?
Depende del alcance. El plazo es orientativo y se confirma por escrito antes de empezar.
¿De quién es el programa al terminar?
Tuyo para usarlo en tu negocio, sin límite de tiempo. El programa y tus datos se quedan en tu ordenador.
¿Y si hay un error o hace falta un cambio?
Si algo no funciona como dice el alcance acordado por escrito, se corrige sin coste. Incluye una ronda de ajustes tras la entrega. Los plazos exactos van en la propuesta escrita.
Un cambio que no estaba en el alcance se presupuesta aparte, por escrito, antes de hacerlo.
¿Es un ERP?
No. Son programas pequeños que hacen una cosa y la hacen bien: parten de tus datos y enseñan algo claro. No llevan la facturación, la contabilidad ni todo el almacén.
¿Se usa IA?
Los programas se desarrollan con apoyo de herramientas de IA y se revisan y prueban antes de entregarlos. El programa que recibes funciona con reglas fijas y no envía datos a ningún servicio.
¿Se puede ver antes de decidir?
Sí. Se enseña con datos de ejemplo, sin tus datos reales. Se pide por correo o por WhatsApp.
¿Y si el caso no es de stock?
Cuéntalo en un mensaje. Si un programa a medida puede resolverlo, la propuesta escrita dice qué hace y qué no hace. Si lo que ya usas lo resuelve, Sintaia lo dice y no propone nada.
¿Falta tu pregunta?
Escribe y se responde por el mismo canal.